Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A controladora é L M MAROSTEGAM INFORMATICA, CNPJ 25.195.241/0001-64. Para qualquer assunto de privacidade — inclusive com o encarregado de dados (DPO) —, escreva para [email protected].

O que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como código irreversível — nem nós conseguimos lê-la).
• Compra: CPF (ou, na compra como empresa, CNPJ, razão social e inscrição estadual), telefone e endereço de entrega.
• Pagamento: processado pelo Stripe. Os dados do cartão vão direto para ele; nós recebemos só a confirmação.
• Navegação: apenas o essencial para o site funcionar (veja “Cookies”).

Para que usamos e com base em quê (LGPD, art. 7º)

• Processar e entregar o pedido, enviar e-mails sobre ele e atender você — execução do contrato.
• Emitir documentos fiscais e guardar registros de venda — cumprimento de obrigação legal.
• Prevenir fraudes e manter o site seguro — legítimo interesse.
• Novidades e promoções — só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para a compra acontecer — nunca vendemos informações:

• Stripe — processamento do pagamento.
• Melhor Envio e transportadoras — nome, endereço, telefone e CPF ou CNPJ para a etiqueta e a entrega.
• Serviço de e-mail — envio das mensagens sobre o pedido.
• ViaCEP — recebe só o CEP digitado, para completar o endereço.
• YouTube (Google LLC) — alguns produtos têm vídeo. O player só carrega quando você toca no play; a partir daí, o YouTube recebe os dados de qualquer visita a ele (como endereço IP e aparelho) e pode usar cookies próprios, conforme a política do Google.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em geral, 5 anos). Dados da conta ficam enquanto ela existir; depois de excluída, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos manter por lei.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash forte, sessões que expiram e chaves de integração guardadas cifradas. O acesso à administração é restrito.

Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de consentimentos. Parte disso você faz sozinho em Minha conta; para o resto, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Usamos apenas o essencial, sem publicidade nem rastreamento de terceiros:

• Sessão (suporteria_sessao) — mantém você conectado.
• Carrinho e preferências — guardados no próprio navegador (armazenamento local), inclusive a sua resposta ao aviso de cookies.

Os vídeos de produto, do YouTube, só gravam algo no seu navegador depois que você toca no play.

Mudanças nesta política

Se algo importante mudar, avisamos no site e atualizamos a data no topo desta página.